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退款流程(2017年6月版)
【众筹期间】

项目众筹期间,支持者有权随时取消支持订单并申请退款,系统默认同意并会向支持者退回款项。

【众筹成功】

1、项目众筹成功后,若尚未到承诺发放回报的日期,则不支持退款。无偿支持档位在项目众筹成功后不支持退款。

2、项目众筹成功后,若回报发放延期或可能延期,发起者应及时发布更新公告说明延期原因和预期发放日期,如有支持者因此要求退款,发起者应与支持者友好协商并妥善处理退款申请。

3、项目众筹成功后,若发生部分档位回报无法发放的情形,发起者应及时与支持者沟通协商处理方案并发布更新公告,同时向漫优品出具相关说明文件,漫优品收到发起者的相关文件并确认无误后向相关支持者退款。

4、项目众筹成功后,若发生项目终止的情形,发起者不可撤销地同意漫优品向支持者退回众筹款项,发起者应配合出具相关说明文件并及时发布项目更新公告。

5、对于支持者向漫优品提交的退款申请,若发起者未能在收到申请后的10天内处理完毕或无回复,视为发起者同意支持者的退款请求,漫优品将向支持者退款。

6、任何情况下,若漫优品已向发起者结算了部分众筹款项,但剩余款项不足以向支持者退款时,发起者应将已结算款项退还漫优品,以便漫优品及时向支持者退款。否则漫优品无义务向支持者退款,发起者需自行处理与支持者的退款事宜,由此产生的一切责任由发起者承担。

7、若全部众筹款项已结算完毕,发起者应与支持者直接协商退款事宜,并由发起者直接向支持者退款,由此产生的一切责任由发起者承担。

【众筹失败】

项目众筹失败,全部众筹款项将原路退回给支持者。

【众筹取消】

项目众筹取消,全部众筹款项将原路退回给支持者。